FAQ
Denna FAQ behandlar endast SRT:s produkter SRT299, SRT306 och SRT AVANT Fleet. Om du har frågor angående någon av våra andra produkter, var vänlig och använd kontaktformuläret.
SRT299, SRT306 och SRT AVANT Fleet
Vad händer om enheten befinner sig i ett område som saknar täckning?
SRT299 och SRT306 går ner i viloläge för att spara batteri. Om en larmknappen trycks ned i detta område sparas larmmeddelandet i enheten och skickas så fort enheten har täckning igen.
Hur fungerar supporten?
SRT hänvisar till kontaktformuläret för supportfrågor. När vi får in ett ärende så assisterar vi så fort vi kan.
Vad innefattar garantin?
Garantin innefattar att SRT kostnadsfritt reparerar enheter med tillverkningsfel.
Hur lång är garantin?
Garantin för alla SRT:s produkter är 12 månader.
Vilka larmcentraler kan man koppla larmen till?
SRT:s produkter kan kopplas till samtliga larmcentraler i Sverige. Dessa innefattar SOS Alarm, Securitas, Svensk BevakningsTjänst, Rapid med flera.
Kan man koppla larmet till en mobil?
Ja, det är möjligt att få larmet som ett SMS innehållande koordinater eller en Google Maps-länk skickat till en valfri mobiltelefon.
Vad är felmarginalen i en GPS-mottagare?
Ca: 15m.
Var kan jag beställa SRT:s produkter?
Du är alltid välkommen att kontakta SRT:s säljavdelning för att bli guidad till en lämplig återförsäljare eller gå in här för att hitta din närmaste återförsäljare.
I vilka fall använder sig enheten av GPRS?
När man vill att enheten löpande ska rapportera in data, t.ex. vara GPS-positioner. GPRS är kostnadseffektivt alternativ till andra former av trådlös dataöverföring.
Kan jag använda ett kontantkort i min SRT-enhet?
Inte om man ska koppla enheten mot en larmcentral. SRT rekommenderar generellt att undvika kontantkort i enheterna.
Vad är GeoFence?
Denna funktion gör att din enhet kan larma när den befinner sig utanför ett fördefinierat område. Området konfigureras genom att du anger hur långt din enhet får röra sig i en radie utifrån en given utgångspunkt. SRT rekommenderar att välja en radie som inte understiger 200m.
Kan jag själv konfigurera enheterna?
Ja, konfiguration är möjligt via SMS-kommandon.
Kan man byta batterier i enheterna?
Ja det kan man men skulle enheten behöva byta batteri så utför SRT bytet. Var god kontakta SRT support med kontaktformuläret om du anser att din enhet behöver ett batteribyte.
Kan man själv göra en positionsförfrågan?
Ja. Om man skickar en positionsförfrågan via SMS får man tillbaka ett SMS med aktuell position alternativt den senaste positionen.
Fungerar enheterna med 3G?
Nej. SRT har valt att inte använda sig av 3G-dataöverföring då detta drar mer ström.
SRT299 och SRT306
Hur larmar jag?
Genom att trycka ner larmknappen i fem sekunder.
Vad händer när jag trycker på larmknappen?
Efter fem sekunder kommer enheten vibrera en gång för att bekräfta att enheten har registrerat att man har larmat. När enheten har skickat iväg larmet kommer enheten att vibrera två gånger för att bekräfta att larmet gått iväg.
Hur lång är batteritiden?
SRT299 och SRT306 har en batteritid på ca 35 timmar med maximal funktionalitet.
Vad menas med maximal funktionalitet?
Med maximal funktionalitet menas att GPS är konstant aktiv och ständigt söker ny position samt att GSM är på hela tiden.
Kan ni ge några referenser?
Kunder som idag använder personlarm från SRT är bl.a. Relacom, Vattenfall, Polisen, Eltel och Telia.
Hur stor är enheten och vad väger den?
SRT306: 90x46x21,5 mm 100 gram
SRT299: 110x58x21, 5mm 150 gram
Hur lång tid tar det att ladda enheten?
Laddning efter ett dygns användande tar ca 2 tim. Första gången man laddar enheten ska enheten laddas i fyra timmar.
Vad indikerar statuslamporna?
Se snabbguiden för SRT306 alternativt SRT299 för information om statuslampornas.
Vad menas med intelligent strömsparläge?
I detta läge ställs GPS- och GSM-funktionalitet in för att en optimal batteritid ska kunna uppnås.
Kan man använda enheterna för att bevaka föremål eller fordon?
Ja. Detta är ett av de större användningsområdena för SRT:s produkter. SRT jobbar i stor utsträckning med specialanpassade lösningar inom detta område.
Vad betyder det om enheten tjuter?
Att enheten tjuter kan innebära två saker: antingen är det ett lågbatterilarm (om funktionen är aktiverad) eller så är det ett simkortsproblem. Ladda enheten och kontrollera att simkortet sitter i som det ska.
Vad finns det för tillbehör?
Väggladdare, billaddare, USB-kabel, 2 sorters väskor och nyckelband. Till SRT299 finns det även klipp och kedja.
Jag kan inte stänga av min enhet. Lamporna blinkar och larmet vibrerar men enheten stängs inte av. Vad ska jag göra?
Ladda larmet i minst två timmar och kontrollera att larmet har GSM-täckning. Försök därefter stänga av enheten.
SRT AVANT Fleet
Går det att ha flera larmknappar i bilen?
Ja.
Var i bilen monterar man enheten?
Det kan variera men en vanlig placering av enheten är i eller bakom handsfacket.
Vem kan montera in min SRT Avant Fleet i mitt fordon?
SRT rekommenderar PM-shopen i Solna då dessa har tidigare erfarenhet av att montera in SRT Avant Fleet i fordon.